Conhecimentos Específicos para o CRQ 12 - Conselho Regional de Química da 12ª Região - Técnico Administrativo Mensageiro

Concurso: CRQ 12!

Mais detalhes:
1. Curso baseado no Edital nº 1, de 27 de Novembro de 2023.
2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério do professor.
3. Carga horária prevista: de 170 a 200 videoaulas, aproximadamente.
4. Material de apoio:
4.1) slides para acompanhamento das videoaulas.

5. O tópico: 3.4 Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos; 3.5 Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. Está contemplado na displicina de Noções de arquivologia

VIDEOAULAS AUTOSSUFICIENTES:
1. Aulas com abordagem dos tópicos previstos no edital, após minuciosa análise realizada pelo professor de cada matéria.
2. Conteúdo abordado de modo objetivo, com ênfase nos aspectos mais cobrados nas provas.
3. Aulas ministradas por professores especialistas, com larga experiência na atividade docente.
4. Disponibilização de aulas de exercícios, voltadas para a análise da especificidade da banca examinadora.
5. Qualidade técnica de gravação de altíssimo padrão (imagem e áudio)

AULAS EM PDF AUTOSSUFICIENTES:
1. Conteúdo produzido por mestres especializados na leitura como recurso didático completo;
2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada.
3. Exercícios comentados.
4. Não será ministrado Aula Essencial 80/20.
5. Não serão ministrados em PDF: 1 Fundamentos e Noções da Administração Pública: 1.2 Planejamento, organização, direção e controle; 1.3 Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos; 1.4 Noções de Organização e Métodos. 3 Organização e Estrutura Organizacional: 3.1 Conceito e tipos de estrutura organizacional; 3.2 Noções de cidadania e relações públicas; 3.4 Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos; 3.5 Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. 4 Relações Interpessoais, Ética e Atendimento ao Público: 4.1 Comunicação, relações humanas, desempenho profissional, desenvolvimento em equipe de trabalho; 4.2 Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade; 4.3 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública, o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua; 4.4 Postura profissional e relações interpessoais: ética no serviço público, código de ética profissional e conduta ética no ambiente de trabalho. 5 Legislação de Trânsito: 5.1 Direção preventiva e defensiva; 5.2 Noções de segurança individual, coletiva e de instalações; 5.3 Código de Trânsito Brasileiro –Lei nº 9.503/1997, abrangendo os seguintes tópicos: administração de trânsito, regras gerais para circulação de veículos, sinais de trânsito, registro e licenciamento de veículos, condutores de veículos, deveres e proibições, infrações à legislação de trânsito, penalidades e recursos.