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Conhecimentos Específicos para o INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade A4 - Governança Pública, Gestão e Suporte em Ouvidoria (Pós-edital)

(CÓDIGO: 167766)
35
Horas de aula

Sobre o curso

Última atualização em 02/2024

Concurso: INMETRO!

Mais detalhes:
1. Curso baseado no Edital nº 1, de 4 de Dezembro de 2023.
2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério do professor.
3. Carga horária prevista: de 50 a 100 videoaulas, aproximadamente.
4. Material de apoio:
4.1) slides para acompanhamento das videoaulas.
5. Não serão ministrados os seguinte tópicos: Resolução nº 11/1998. 4.Ouvidoria: 4.1. Fundamentos. 4.2. Conceito. 4.3. Histórico. 4.4. Funções do Ouvidor. 4.5. Atendimento. 4.6. Reclamações. 4.7. Denúncias.  

VIDEOAULAS AUTOSSUFICIENTES:
1. Aulas com abordagem dos tópicos previstos no edital, após minuciosa análise realizada pelo professor de cada matéria.
2. Conteúdo abordado de modo objetivo, com ênfase nos aspectos mais cobrados nas provas.
3. Aulas ministradas por professores especialistas, com larga experiência na atividade docente.
4. Disponibilização de aulas de exercícios, voltadas para a análise da especificidade da banca examinadora.
5. Qualidade técnica de gravação de altíssimo padrão (imagem e áudio)


AULAS EM PDF AUTOSSUFICIENTES:
1. Conteúdo produzido por mestres especializados na leitura como recurso didático completo.
2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada.
3. Exercícios comentados.
4. Não será ministrado Aula Essencial 80/20.
5. Não serão ministrados em PDF:  Em Conhecimentos Específicos: 1. Governança Pública: 1.1. Conceitos. 1.2. Princípios e Diretrizes: Integridade, Accountability, Confiabilidade, Prestação de contas, Transparência. 1.3. Estruturas de governança: Alta Administração, Comitês internos, Auditoria Interna. 2. Gestão Pública: 2.1. Conceitos. 2.2. Objetivos. 2.3. Planejamento. 3.3 Auditorias de Sistemas de Gestão; ABNT NBR ISO 19011 Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade. 4.Ouvidoria: 4.1. Fundamentos. 4.2. Conceito. 4.3. Histórico. 4.4. Funções do Ouvidor. 4.5. Atendimento. 4.6. Reclamações. 4.7. Denúncias. Inteligência Emocional.

Sobre o concurso

Última atualização em 02/2024
O edital INMETRO está publicado e com o cronograma definido! De acordo com o documento publicado no Diário Oficial da União, nesta terça-feira, 05/12, o concurso Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia oferta 100 vagas, sendo: 60 vagas para o cargo de Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade, e 40 vagas para Analista Executivo em Metrologia e Qualidade. Os candidatos interessados poderão se inscrever somente via internet, por meio do endereço eletrônico www.idecan.org.br, no período de 05 de dezembro de 2023 a 08 de janeiro de 2024.
Informações
Preparação a longo prazo
Salário de R$ 8.700,31
BA, CE, DF, GO, RJ, RS
Inscrições Taxa R$ 0,00
Provas Banca Anterior IDECAN - Instituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional Último Edital Link Instituição INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
Requisitos Escolaridade Superior Área(s) Administrativas, Outras TAF (Teste de Aptidão Física) Não Redação Discursiva Sim Prova de títulos Sim
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Este curso inclui:
Videoaulas
Audioaulas
PDFs
365 dias para acessar
Download ilimitado das aulas
Acesso no Android, iOS, Windows e Mac
Certificado de conclusão
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