CRMV RO - Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de Rondônia - Conhecimentos Específicos para Auxiliar Administrativo

1. Curso baseado no edital nº 01/2021
2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério do professor.
3. Carga horária prevista:  124 videoaulas, aproximadamente.
4. Material de apoio personalizado:
- audioaulas
- slides para acompanhamento das videoaulas.
5. Após a publicação do novo edital, o aluno com contrato vigente terá acesso, também, a todos os conteúdos do novo curso.
6. Não serão ministrados: Resolução do Sistema CFMV/CRMVs: 1041/2013. Resoluções do Conselho Regional de Medicina Veterinária de Rondônia (CRMV-RO): 002/2009; 016/2017; 017/2017; 027/2019.
7. Serão ministradas somente as videoaulas relacionadas no informativo. Portanto, os demais conteúdos mesmo constando no edital, não serão ministrados. 

AULAS EM PDF AUTOSSUFICIENTES:

1. Conteúdo produzido por mestres especializados na leitura como recurso didático completo.
2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada.
3. Exercícios comentados.
4. Não serão ministrados em PDF: Noções de Administração: 1 Gestão de pessoas.1.1 Equilíbrio organizacional. 1.2 Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas.1.3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização. 2 Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial. 2.1 Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade. 2.2 Ciclo PDCA. 2.3 Ferramentas de gestão da qualidade.3 Noções de gestão de processos. 3.1 Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.4 Noções de administração de recursos materiais. 4.1 Classificação de materiais. 4.1.1 Atributos para classificação de materiais. 4.1.2 Tipos de classificação. 4.1.3 Metodologia de cálculo da curva ABC. 4.2 Gestão de estoques.4.3 Recebimento e armazenagem.4.3.1 Entrada.4.3.2 Conferência.4.3.3 Objetivos da armazenagem.4.3.4 Critérios e técnicas de armazenagem. 4.3.5 Arranjo físico (leiaute). 4.4 Distribuição de materiais. 4.4.1 Características das modalidades de transporte. 4.4.2 Estrutura para distribuição.4.5 Gestão patrimonial. 4.5.1 Tombamento de bens.4.5.2 Controle debens.4.5.3 Inventário.4.5.4Alienação de bens. 4.5.5Alteraçõese baixa de bens. Atendimento ao Público:1 Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta;objetividade.2 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; 19 fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua. 3 Postura profissional e relações interpessoais. Resoluçãodo Sistema CFMV/CRMVs. Medicina Veterinária de Rondônia(CRMV-RO).