CRQ IV - Conselho Regional de Química da 4ª Região - Profissional de Serviços Técnico - Administrativos - Teleatendimento
Sobre o curso
Última atualização em 12/2022
Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta!
Você poderá efetuar o cancelamento e obter 100% do dinheiro de volta em até 7 dias.
Aqui, no Gran Cursos Online, é satisfação garantida ou seu dinheiro de volta.
1. Curso baseado no edital nº 01/2018
2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério do professor.
3. Carga horária prevista: 332 videoaulas, aproximadamente.
4. Material de apoio personalizado:
- audioaulas
- slides para acompanhamento das videoaulas.
5. Após a publicação do novo edital, o aluno com contrato vigente terá acesso, também, a todos os conteúdos do novo curso.
6.Noções de Informática (exceto para os cargos/funções de PAS/ANALISTA DE SISTEMAS/PROGRAMAÇÃO E PAS/ANALISTA DE SISTEMAS/REDE)
7. Não serão ministrados: Redação Discursiva. Regimento interno do CRQ-IV (Deliberação nº 01-02 de 16/05/2016). Em conhecimentos específicos: Noções de cidadania. Conhecimento de operações de teleatendimento; metodologia e procedimentos específicos para teleatendimento receptivo e ativo. Importância nos serviços. Arquivamento. Uso de equipamentos de escritório. Conhecimentos em sistemas de acompanhamento de ocorrências.
Sobre o concurso
Última atualização em 12/2022Garantia de devolução do dinheiro em 7 dias.