ES - Administrativas

CRT ES - Conselho Regional dos Técnicos Industriais do Espírito Santo - Auxiliar Administrativo

(CÓDIGO: 188037)

312

Horas de aula

Sobre o curso
Sobre o concurso

Sobre o curso

Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta!
Você poderá efetuar o cancelamento e obter 100% do dinheiro de volta em até 7 dias. Aqui, no Gran Cursos Online, é satisfação garantida ou seu dinheiro de volta.

1. Curso baseado no edital EDITAL Nº 1/2022.
2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério do professor.
3. Carga horária prevista: 577 videoaulas, aproximadamente.
4. Material de apoio personalizado:
- audioaulas
- slides para acompanhamento das videoaulas.
5. Não serão ministrados: Legislação do Sistema CFT/CRTs. Legislação e Ética na Administração Pública: Decreto nº 9.830/2019 e Decreto nº 10.024/2019. Os Ministérios e respectivas áreas de competência. Pregão Presencial e Eletrônico (10.520/2002) (Revogada). Noções de cidadania e relações públicas. Manuais Administrativos. Noções de Organização e Métodos.
6. Serão ministradas somente as videoaulas relacionadas no informativo. Portanto, os demais conteúdos mesmo constando no edital, não serão ministrados.

Sobre o concurso

A fim de preparar os candidatos para o concurso do CRT ES - Conselho Regional dos Técnicos Industriais do Espírito Santo, o Gran Cursos Online escalou uma equipe de professores experientes em concursos públicos. O curso aborda a teoria dos tópicos mais relevantes dos últimos editais e conta com material de apoio em PDF das aulas ministradas pelos professores.

Informações

Preparação a longo prazo

ES

Inscrições Taxa R$ 0,00

Provas Banca Anterior Instituto Quadrix Último Edital Link Instituição CRT ES - Conselho Regional dos Técnicos Industriais do Espírito Santo - Auxiliar Administrativo

Requisitos Escolaridade Médio Área(s) Administrativas TAF (Teste de Aptidão Física) Não Redação Discursiva Não Prova de títulos Não

Conteúdo deste curso

Língua Portuguesa

Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. Domínio dos mecanismos de coesão textual. Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. Reescrita de frases e parágrafos do texto. Significação das palavras. Substituição de palavras ou de trechos de texto. Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.

1 - Compreensão e Interpretação

00:21:04

Prof. Márcio Wesley

2 - Significação Literal e Contextual

00:22:17

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3 - Campos Semânticos e Campos Lexicais

00:22:55

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4 - Tipologia e Gêneros Textuais - Modos de Organização Discursiva

00:32:42

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5 - Tipologia e Gêneros Textuais - Modos de Organização Discursiva II

00:19:12

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6 - Tipos de Discurso - Direto, Indireto, Indireto Livre

00:35:45

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7 - A Coerência Textual

00:33:14

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8 - Mecanismos de Coesão Textual

00:30:52

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9 - Mecanismos de Coesão Textual II

00:38:02

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10 - Coesão Sequencial e Emprego de Conectivos

00:29:38

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11 - Coesão Sequencial e Emprego de Conectivos II

00:26:02

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12 - Reescrita de Frases e Clareza - Significação, Substituição, Reorganização

00:25:37

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13 - Reescrita de Frases e Manutenção do Sentido

00:32:08

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14 - Reescrita e Reestruturação de Frases - O Paralelismo

00:32:20

Prof. Márcio Wesley

Professores deste curso

Márcio Wesley

Domínio da ortografia oficial. Emprego de tempos e modos verbais. Domínio da estrutura morfossintática do período. Emprego das classes de palavras. Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. Emprego dos sinais de pontuação. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Emprego do sinal indicativo de crase. Colocação dos pronomes átonos.

1 - Apresentação e Ortografia

00:31:43

Prof. Elias Santana

2 - Ortografia - Acentuação

00:35:37

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3 - Ortografia - Acentuação - Exercícios

00:51:36

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4 - Ortografia - Hífen

00:32:46

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5 - Ortografia - Hífen - Exercícios

00:27:12

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6 - Morfologia

00:25:29

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7 - Morfologia II

00:43:29

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8 - Morfologia III

00:46:40

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9 - Morfologia IV

00:41:03

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10 - Morfologia Exercícios

00:52:20

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11 - Introdução à Sintaxe

00:34:23

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12 - Sujeito

00:38:02

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13 - Sujeito II

00:38:42

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14 - Sujeito III

00:31:19

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15 - Sujeito IV

00:27:37

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16 - Sujeito V

00:46:54

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17 - Sujeito - Exercícios

00:58:22

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18 - Predicação Verbal

00:49:18

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19 - Predicação Verbal II

00:27:51

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20 - Predicação Verbal III

00:33:03

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21 - Predicação Verbal IV

00:40:12

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22 - Predicação Verbal - Exercícios

00:36:13

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23 - Termos Ligados ao Nome

00:35:45

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24 - Termos Ligados ao Nome II

00:46:47

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25 - Termos Ligados ao Nome - Exercícios

00:30:14

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26 - Demais Funções Sintáticas do P.S.

00:20:52

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27 - Introdução Ao Período Composto

00:30:00

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28 - Orações Subordinadas Substantivas I

00:30:36

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29 - Orações Subordinadas Substantivas II

00:28:47

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30 - Orações Subordinadas Substantivas - Exercícios

00:27:25

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31 - Orações Subordinadas Adjetivas

00:41:33

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32 - Orações Subordinadas Adjetivas II

00:35:12

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33 - Orações Subordinadas Adjetivas III

00:39:56

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34 - Orações Subordinadas Adjetivas IV

00:32:36

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35 - Orações Subordinadas Adjetivas V

00:37:00

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36 - Orações Subordinadas Adjetivas - Exercícios I

00:42:58

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37 - Orações Subordinadas Adjetivas - Exercícios II

00:33:16

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38 - Orações Subordinadas Adverbiais

00:45:48

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39 - Orações Coordenadas

00:34:39

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40 - Orações Subordinadas Adverbiais e Orações Coordenadas - Exercícios

00:43:34

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41 - Orações Reduzidas

00:44:27

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42 - Orações Reduzidas II

00:55:30

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43 - Pontuação

00:34:56

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44 - Pontuação II

00:49:01

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45 - Pontuação III

00:32:56

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46 - Pontuação IV

00:31:02

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47 - Pontuação V

00:55:09

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48 - Pontuação VI

00:50:24

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49 - Pronomes Pessoais e Colocação Pronominal

00:37:12

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50 - Pronomes Pessoais e Colocação Pronominal II

00:40:13

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51 - Pronomes Pessoais e Colocação Pronominal III

00:38:23

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52 - Pronomes Pessoais e Colocação Pronominal IV

00:41:33

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53 - Pronomes Pessoais e Colocação Pronominal V

00:35:06

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54 - Pronomes Pessoais e Colocação Pronominal - Exercícios

00:41:50

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55 - Vozes verbais e Funções do SE

00:37:45

Prof. Elias Santana

56 - Vozes verbais e Funções do SE II

00:38:10

Prof. Elias Santana

57 - Vozes verbais e Funções do SE III

00:42:25

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58 - Vozes Verbais e Funções do SE IV

00:38:27

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59 - Vozes Verbais e Funções do SE V

00:37:09

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60 - Crase

00:40:42

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61 - Crase II

00:36:32

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62 - Crase III

00:31:19

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63 - Crase - Exercícios

00:59:08

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64 - Reescrita e Reconhecimento de Frases Corretas Incorretas

01:15:44

Prof. Elias Santana

65 - Casos Especiais de Concordância Verbal e Nominal

00:40:00

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66 - Emprego dos Tempos e Modos Verbais

00:49:15

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67 - Emprego dos Tempos e Modos Verbais II

00:32:28

Prof. Elias Santana

Professores deste curso

Elias Santana

Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República). Aspectos gerais da redação oficial. Finalidade dos expedientes oficiais. Adequação da linguagem ao tipo de documento. Adequação do formato do texto ao gênero. Em Conhecimentos Específicos: Redação oficial de documentos oficiais.

1 - Definição, Atributos da Redação Oficial

00:34:37

Prof. Márcio Wesley

2 - Adequação da Linguagem

00:35:17

Prof. Márcio Wesley

3 - Padrão - Ofício - Adequação do Formato ao Gênero

00:35:17

Prof. Márcio Wesley

4 - Formas de Tratamento e de Vocativo

00:36:42

Prof. Márcio Wesley

5 - Estrutura e Variações no Ofício

00:33:30

Prof. Márcio Wesley

6 - Estrutura e Variações no Ofício II

00:13:03

Prof. Márcio Wesley

7 - Correio eletrônico (e - mail)

00:22:01

Prof. Márcio Wesley

8 - Exposição de Motivos

00:18:14

Prof. Márcio Wesley

9 - Mensagem

00:22:01

Prof. Márcio Wesley

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Márcio Wesley

Raciocínio Lógico e Matemática

Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos. Operações, propriedades e aplicações (soma, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação). Razões e proporções (grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais, porcentagem, regras de três simples e compostas). Equações e inequações.

1 - Conjuntos Numéricos

00:42:34

Prof. André Arruda

2 - Intervalos Reais

00:35:59

Prof. André Arruda

3 - Expressões Numéricas

00:31:55

Prof. André Arruda

4 - Números Decimais

00:32:56

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5 - Frações I

00:30:49

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6 - Frações II

00:28:47

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7 - Operação Com Números Reais I

00:37:58

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8 - Operação Com Números Reais II

00:24:51

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9 - Potenciação I

00:24:21

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10 - Potenciação II

00:38:13

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11 - Radiciação I

00:33:17

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12 - Radiciação II

00:25:00

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13 - Mínimo Múltiplo Comum (MMC)

00:43:30

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14 - Máximo Divisor Comum (MDC)

00:27:43

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15 - MMC e MDC

00:34:09

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16 - Razão

00:33:26

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17 - Proporção

00:46:06

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18 - Números Proporcionais

00:26:57

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19 - Divisão Proporcional

00:33:35

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20 - Regra de Três Simples

00:32:42

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21 - Regra de Três Composta

00:41:38

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22 - Porcentagem

00:44:22

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23 - Teoria dos Conjuntos I

00:44:59

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24 - Teoria dos Conjuntos II

00:44:48

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25 - Teoria dos Conjuntos III

00:41:04

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26 - Equação do 1º Grau

00:20:45

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27 - Sistemas de Equações do 1º Grau

00:29:07

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28 - Equação do 2º Grau I

00:27:27

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29 - Equação Exponencial

00:26:36

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30 - Equação do 2° Grau II

00:30:18

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31 - Equação do 2° Grau III

00:29:12

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32 - Equação do 2° Grau IV

00:33:32

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33 - Inequação do 1° Grau

00:25:58

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34 - Inequação do 2° Grau

00:22:22

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35 - Inequação Produto - Quociente

00:49:14

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36 - Equação Modular

00:31:33

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37 - Inequação Modular

00:29:59

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André Arruda

Princípios de contagem e probabilidade. Arranjos e permutações.

1 - Contagem e Análise Combinatória I

00:34:05

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2 - Contagem e Análise Combinatória II

00:33:44

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3 - Contagem e Análise Combinatória III

00:25:00

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4 - Contagem e Análise Combinatória IV

00:34:39

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5 - Contagem e Análise Combinatória V

00:22:08

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6 - Contagem e Análise Combinatória VI

00:43:50

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7 - Análise combinatória - Binômio de Newton I

00:39:34

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8 - Análise combinatória - Binômio de Newton II

00:36:27

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9 - Probabilidade

00:37:55

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10 - Probabilidade II

00:28:15

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11 - Probabilidade III

00:39:40

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12 - Probabilidade IV

00:36:40

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André Arruda

Combinações. Sistemas de medidas.

1 - Geometria Plana - Unidades de Medidas

00:38:43

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2 - Geometria Plana - Estudo dos Ângulos

00:32:35

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3 - Geometria Plana - Ângulos na Circunferência

00:24:57

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4 - Geometria Plana - Polígonos I

00:31:43

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5 - Geometria Plana - Polígonos II

00:31:37

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6 - Trigonometria Básica

00:33:21

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7 - Geometria Plana - Polígonos III

00:30:44

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8 - Geometria Plana - Polígonos IV

00:34:41

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9 - Geometria Plana - Polígonos V

00:23:30

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10 - Geometria Espacial - Conceitos Iniciais

00:34:13

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11 - Geometria Espacial - Prisma

00:27:03

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12 - Geometria Espacial - Cilindro

00:27:43

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13 - Geometria Espacial - Cone

00:29:41

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14 - Geometria Espacial - Pirâmide

00:30:26

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15 - Geometria Espacial - Esfera

00:24:19

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16 - Teorema de Tales

00:31:05

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17 - Semelhança de Triângulos

00:39:33

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18 - Relações Métricas no Triângulo Retângulo

00:22:03

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19 - Sólidos Semelhantes (Troncos) - Secção de uma Pirâmide Por um Plano Paralelo à Base

00:33:28

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20 - Sólidos Semelhantes (Troncos) - Tronco de Pirâmide de Bases Paralelas

00:31:41

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21 - Sólidos Semelhantes (Troncos) - Tronco de Cone de Bases Paralelas

00:29:16

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Professores deste curso

André Arruda

Volumes. Compreensão de estruturas lógicas. Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões). Diagramas lógicos.

1 - Conceitos Iniciais: Proposição lógica

00:48:29

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2 - Tabela - Verdade

00:37:24

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3 - Negação de Proposição Composta

00:23:45

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4 - Equivalências Lógicas

00:34:51

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5 - Equivalência e Negações Proposições Categóricas

00:27:45

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6 - Diagramas Lógicos

00:26:27

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7 - Argumentação Lógica - Conceitos Iniciais

00:37:16

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8 - Validade de um Argumento - Presença de Proposições Categóricas

00:28:37

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9 - Validade de um Argumento - Uma Premissa é Proposição Simples ou Conjunção

00:26:43

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10 - Validade de um Argumento - Premissas Compostas e Conclusões sem Conectivos

00:30:39

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11 - Validade de um Argumento - Premissas e Conclusões Compostas

00:25:32

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André Arruda

Noções de Informática

Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e de software, instalação de periféricos.

1 - Hardware

00:32:02

Prof. Fabricio Melo

2 - Hardware II

00:29:10

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3 - Hardware III

00:30:21

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4 - Hardware IV

00:32:16

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5 - Hardware V

00:32:43

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6 - Hardware VI

00:29:11

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7 - Hardware VII

00:47:01

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8 - Software

00:47:57

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Fabricio Melo

Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10). 8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.

1 - Windows 10

00:31:18

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2 - Windows 10 II

00:30:37

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3 - Windows 10 III

00:30:20

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4 - Windows 10 IV

00:33:54

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5 - Windows 10 V

00:30:04

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6 - Windows 10 VI

00:35:42

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7 - Windows 10 VII

00:37:10

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8 - Windows 10 VIII

00:23:31

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Fabricio Melo

Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome. Programa de correio eletrônico: MS Outlook. Sítios de busca e pesquisa na Internet.

1 - Conceitos Internet, Intranet, Extranet e Redes

00:32:19

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2 - Conceitos Internet, Intranet, Extranet e Redes II

00:32:43

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3 - Conceitos Internet, Intranet, Extranet e Redes III

00:33:40

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4 - Conceitos Internet, Intranet, Extranet e Redes IV

00:30:07

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5 - Conceitos Internet, Intranet, Extranet e Redes V

00:36:03

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6 - Conceitos Internet, Intranet, Extranet e Redes VI

00:35:35

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7 - Conceitos Internet, Intranet, Extranet e Redes VII

00:37:06

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8 - Conceitos Internet, Intranet, Extranet e Redes VIII

00:31:34

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9 - Conceitos Internet, Intranet, Extranet e Redes IX

00:30:19

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10 - Conceitos Internet, Intranet, Extranet e Redes X

00:41:24

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11 - Mozilla Firefox

00:31:11

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12 - Mozilla Firefox II

00:40:53

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13 - Navegador Google Chrome

00:34:24

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14 - Navegador Google Chrome II

00:41:07

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15 - E - mail - MS - Outlook

00:33:14

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16 - E - mail - MS - Outlook II

00:31:15

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17 - E - mail - MS - Outlook III

00:34:23

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Fabricio Melo

Segurança da informação: procedimentos de segurança. Noções de vírus, Worms e pragas virtuais. Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.). Procedimentos de backup.

1 - Segurança da Informação

00:32:23

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2 - Segurança da Informação II

00:29:49

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3 - Segurança da Informação III

00:23:52

Prof. Fabricio Melo

4 - Segurança da Informação IV

00:32:06

Prof. Fabricio Melo

5 - Segurança da Informação V

00:31:00

Prof. Fabricio Melo

6 - Segurança da Informação VI

00:30:13

Prof. Fabricio Melo

7 - Segurança da Informação VII

00:36:00

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8 - Aula Backup

00:30:52

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9 - Aula Backup II

00:18:19

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Fabricio Melo

Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 2013 e 365).

1 - Word 365

00:30:34

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2 - Word 365 II

00:34:00

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3 - Word 365 III

00:20:39

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4 - Word 365 IV

00:30:23

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5 - Word 365 V

00:28:04

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6 - Excel 365

00:33:33

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7 - Excel 365 II

00:29:46

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8 - Excel 365 III

00:27:11

Prof. Fabricio Melo

9 - Excel 365 IV

00:32:34

Prof. Fabricio Melo

10 - Excel 365 V

00:31:24

Prof. Fabricio Melo

11 - Excel 365 VI

00:33:39

Prof. Fabricio Melo

12 - Excel 365 VII

00:30:13

Prof. Fabricio Melo

13 - Excel 365 VIII

00:28:38

Prof. Fabricio Melo

14 - PowerPoint 365

00:31:28

Prof. Fabricio Melo

15 - PowerPoint 365

00:30:29

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16 - PowerPoint 365

00:38:27

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Legislação e Ética na Administração Pública

Ética e função pública. Ética no Setor Público.

1 - Ética e Moral

00:31:57

Prof. Glauber Marinho

2 - Ética e Moral II

00:36:13

Prof. Glauber Marinho

3 - Subsídios para Publicação do Decreto 1171

00:33:20

Prof. Glauber Marinho

4 - Decreto 1171 - Capítulo I Seção II - Regras Deontológicas

00:36:29

Prof. Glauber Marinho

5 - Decreto 1171 - Capítulo I Seção II - Dos Principais Deveres

00:30:34

Prof. Glauber Marinho

6 - Decreto 1.171/94 - Das Vedações

00:26:56

Prof. Glauber Marinho

7 - Decreto 1.171/94 - Comissões de Ética

00:28:20

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8 - Ética e Função Pública e Ética e Serviço Público

00:39:27

Prof. Glauber Marinho

9 - Ética e Função Pública e Ética e Serviço Público

00:35:08

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Professores deste curso

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Lei nº 8.429/1992 e suas alterações.

1 - Lei Nº 8.429/92 - Lei de Improbidade Administrativa

00:34:00

Prof. Rodrigo Cardoso

2 - Lei Nº 8.429/92 - Lei de Improbidade Administrativa II

00:38:17

Prof. Rodrigo Cardoso

3 - Lei Nº 8.429/92 - Lei de Improbidade Administrativa III

00:32:56

Prof. Rodrigo Cardoso

4 - Lei Nº 8.429/92 - Lei de Improbidade Administrativa IV

00:25:14

Prof. Rodrigo Cardoso

5 - Lei Nº 8.429/92 - Lei de Improbidade Administrativa V

00:25:48

Prof. Rodrigo Cardoso

6 - Lei Nº 8.429/92 - Lei de Improbidade Administrativa VI

00:33:23

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7 - Lei Nº 8.429/92 - Lei de Improbidade Administrativa VII

00:26:15

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8 - Lei Nº 8.429/92 - Lei de Improbidade Administrativa VIII

00:43:21

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Lei nº 9.784/1999 e suas alterações (processo administrativo). Em Noções de Administração Pública: Lei do Processo Administrativo (9.784/1999)

1 - Lei do Processo Administrativo

00:40:52

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2 - Lei do Processo Administrativo II

00:27:15

Prof. Rodrigo Cardoso

3 - Lei do Processo Administrativo III

00:27:43

Prof. Rodrigo Cardoso

4 - Lei do Processo Administrativo IV

00:19:17

Prof. Rodrigo Cardoso

5 - Lei do Processo Administrativo V

00:31:07

Prof. Rodrigo Cardoso

6 - Lei do Processo Administrativo VI

00:28:02

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7 - Lei do Processo Administrativo VII

00:15:18

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Professores deste curso

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Acesso à informação: Lei nº 12.527/2011.

1 - Lei nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação - Art. 1º ao 5º

00:37:46

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2 - Lei nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação - Art. 6º ao 9º

00:36:42

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3 - Lei nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação - Art. 10 ao 20

00:33:56

Prof. Maurício Franceschini

4 - Lei nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação - Art. 21 ao 31

00:35:32

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5 - Lei nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação - Art. 32 ao 46

00:24:54

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Decreto nº 7.724/2012.

1 - Decreto nº 7.724/2024 e suas alterações - Artigos 1º ao 4º

00:30:55

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2 - Decreto nº 7.724/2024 e suas alterações - Artigos 5º ao 8º

00:27:22

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3 - Decreto nº 7.724/2024 e suas alterações - Artigos 9º ao 24

00:34:17

Prof. Maurício Franceschini

4 - Decreto nº 7.724/2024 e suas alterações - Artigos 25 ao 45

00:33:17

Prof. Maurício Franceschini

5 - Decreto nº 7.724/2024 e suas alterações - Artigos 25 ao 45 II

00:35:51

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6 - Decreto nº 7.724/2024 e suas alterações - Artigos 46 ao 54

00:29:35

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7 - Decreto nº 7.724/2024 e suas alterações - Artigos 55 ao 76

00:26:09

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Lei nº 13.709/2018 LGPD.

1 - Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD - Art. 1º e Art. 2º

00:30:05

Prof. Gladson Miranda

2 - Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD - Art. 3º ao Artº 4 Inciso 3

00:32:41

Prof. Gladson Miranda

3 - Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD - Artº 4 Inciso IV Ao Art. 5º Inciso III

00:32:47

Prof. Gladson Miranda

4 - Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD - Art. 4º Inciso V ao Art. 5º

00:33:25

Prof. Gladson Miranda

5 - Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD - Art. 6º ao Art. 9º Inciso VII

00:34:06

Prof. Gladson Miranda

6 - Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD - Art. 9º - Parágrafo 1 ao Art. 14º

00:31:12

Prof. Gladson Miranda

7 - Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD - Art. 15º - 1 ao Art. 23º Caput

00:30:41

Prof. Gladson Miranda

8 - Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD - Art. 23º ao Art. 36º

00:29:42

Prof. Gladson Miranda

9 - Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD - Art. 37º ao Art. 51º

00:30:02

Prof. Gladson Miranda

10 - Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD - Art. 52º ao Art. 55 J Inciso XII

00:30:52

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11 - Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD - Art. 55 J Inciso XIII ao Art. 65

00:21:37

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Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como recursos hídricos, segurança, transportes, política, economia, sociedade, educação, saúde, cultura, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável e ecologia.

1 - Segurança no Brasil

00:30:06

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2 - Segurança no Brasil II

00:27:26

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3 - Meios de Transporte

00:30:13

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4 - Meios de Transporte II

Prof. Rebecca Guimarães

5 - Energia

00:33:56

Prof. Rebecca Guimarães

6 - Energia II

00:35:11

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7 - Sociedade Brasileira

00:33:09

Prof. Rebecca Guimarães

8 - Sociedade Brasileira II

00:32:37

Prof. Rebecca Guimarães

9 - Oriente Médio

00:32:55

Prof. Rebecca Guimarães

10 - Oriente Médio II

00:26:09

Prof. Rebecca Guimarães

11 - Oriente Médio - Exercícios

00:32:09

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12 - Oriente Médio - Exercícios II

00:30:25

Prof. Rebecca Guimarães

13 - Ucrânia x Rússia

00:31:59

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14 - Ucrânia x Rússia II

00:29:24

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15 - Ucrânia x Rússia III

00:32:28

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16 - Ucrânia x Rússia IV

00:19:58

Prof. Rebecca Guimarães

17 - Meio Ambiente e Sustentabilidade

00:33:30

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18 - Meio Ambiente e Sustentabilidade II

00:30:59

Prof. Rebecca Guimarães

19 - Meio Ambiente e Sustentabilidade III

00:20:25

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20 - Tecnologia

00:30:46

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21 - Tecnologia II

00:32:28

Prof. Rebecca Guimarães

22 - Tecnologia III

00:14:33

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23 - Política Internacional

00:32:02

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24 - Política Internacional II

00:31:22

Prof. Rebecca Guimarães

25 - Política Internacional III

00:34:23

Prof. Rebecca Guimarães

26 - Política Internacional IV

00:34:07

Prof. Rebecca Guimarães

27 - Política Internacional V

00:31:44

Prof. Rebecca Guimarães

28 - Política Nacional

00:30:37

Prof. Rebecca Guimarães

29 - Política e Economia Nacional

00:33:46

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30 - Política e Economia Nacional II

00:21:57

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31 - Cultura

00:31:54

Prof. Rebecca Guimarães

32 - Política Nacional

00:31:06

Prof. Rebecca Guimarães

33 - Política Nacional II

00:31:49

Prof. Rebecca Guimarães

34 - Questões de Atualidades 2025

00:28:28

Prof. Rebecca Guimarães

35 - Atualidades no Brasil

00:31:48

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36 - Atualidades no Brasil II

00:30:14

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Professores deste curso

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Conhecimentos Específicos

Administração Federal: administração direta e indireta, estruturação, características e descrição dos órgãos e entidades públicos.

1 - Administração Pública

00:35:58

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2 - Administração Pública II

00:33:20

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3 - Administração Pública III

00:36:56

Prof. Rodrigo Cardoso

4 - Administração Pública - Autarquia

00:35:28

Prof. Rodrigo Cardoso

5 - Administração Pública - Autarquia II

00:32:31

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6 - Administração Pública - Autarquia III

00:34:25

Prof. Rodrigo Cardoso

7 - Administração Pública - Fundações Públicas

00:28:44

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8 - Administração Pública - Fundações Públicas

00:27:07

Prof. Rodrigo Cardoso

9 - Administração Pública - Fundações Públicas

00:28:35

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10 - Administração Pública - Empresas Estatais

00:26:14

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Professores deste curso

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Os poderes e deveres do administrador público.

1 - Poderes Administrativos - Conceito

00:22:01

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2 - Poderes Administrativos - Poder Hierárquico

00:21:19

Prof. Rodrigo Cardoso

3 - Poderes Administrativos - Poder Disciplinar

00:21:07

Prof. Rodrigo Cardoso

4 - Poderes Administrativos - Poder Regulamentar

00:22:16

Prof. Rodrigo Cardoso

5 - Poderes Administrativos - Poder de Polícia

00:32:11

Prof. Rodrigo Cardoso

6 - Poderes Administrativos - Poder de Polícia II

00:28:10

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7 - Poderes Administrativos - Poder de Polícia III

00:18:51

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8 - Poderes Administrativos - Abuso de Poder

00:27:12

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Professores deste curso

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Nova Lei de Licitações e Contratos (14.133/2021).

1 - Lei nº 14.133/21 - Introdução

00:25:45

Prof. Rodrigo Cardoso

2 - Lei nº 14.133/21 - Princípios

00:26:38

Prof. Rodrigo Cardoso

3 - Lei nº 14.133/21 - Princípios II

00:23:09

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4 - Lei nº 14.133/21 - Contratação de ME e EPP

00:22:26

Prof. Rodrigo Cardoso

5 - Lei nº 14.133/21 - Modalidades

00:21:42

Prof. Rodrigo Cardoso

6 - Lei nº 14.133/21 - Modalidades II

00:35:59

Prof. Rodrigo Cardoso

7 - Lei nº 14.133/21 - Critérios de Julgamento

00:29:44

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8 - Lei nº 14.133/21 - Critérios de Julgamento II

00:16:39

Prof. Rodrigo Cardoso

9 - Lei nº 14.133/21 - Agentes Públicos

00:37:26

Prof. Rodrigo Cardoso

10 - Lei nº 14.133/21 - Inexigibilidade de Licitação

00:36:50

Prof. Rodrigo Cardoso

11 - Lei nº 14.133/21 - Dispensa de Licitação

00:31:42

Prof. Rodrigo Cardoso

12 - Lei nº 14.133/21 - Dispensa de Licitação II

00:24:23

Prof. Rodrigo Cardoso

13 - Lei nº 14.133/21 - Dispensa de Licitação III

00:28:08

Prof. Rodrigo Cardoso

14 - Lei Nº 14.133/21 – Definições – Art. 6º I

00:27:49

Prof. Rodrigo Cardoso

15 - Lei Nº 14.133/21 – Definições – Art. 6º II

00:26:00

Prof. Rodrigo Cardoso

16 - Lei Nº 14.133/21 – Definições – Art. 6º III

00:27:33

Prof. Rodrigo Cardoso

17 - Lei Nº 14.133/21 – Processo Licitatório

00:38:59

Prof. Rodrigo Cardoso

18 - Lei Nº 14.133/21 – Fases da Licitação

00:36:40

Prof. Rodrigo Cardoso

19 - Lei Nº 14.133/21 – Procedimento

00:29:16

Prof. Rodrigo Cardoso

20 - Lei Nº 14.133/21 – Procedimento II

00:32:02

Prof. Rodrigo Cardoso

21 - Lei Nº 14.133/21 – Procedimento III

00:37:44

Prof. Rodrigo Cardoso

22 - Lei Nº 14.133/21 – Procedimentos Auxiliares

00:28:12

Prof. Rodrigo Cardoso

23 - Lei Nº 14.133/21 – Procedimentos Auxiliares II

00:33:04

Prof. Rodrigo Cardoso

24 - Lei nº 14.133/21 – Contratos

00:28:50

Prof. Rodrigo Cardoso

25 - Lei nº 14.133/21 – Contratos II

00:36:35

Prof. Rodrigo Cardoso

26 - Lei nº 14.133/21 – Contratos III

00:27:26

Prof. Rodrigo Cardoso

27 - Lei nº 14.133/21 – Contratos IV

00:31:36

Prof. Rodrigo Cardoso

28 - Lei nº 14.133/21 – Contratos V

00:30:21

Prof. Rodrigo Cardoso

29 - Lei nº 14.133/21 – Contratos VI

00:27:01

Prof. Rodrigo Cardoso

30 - Lei nº 14.133/21 – Contratos VII

00:32:36

Prof. Rodrigo Cardoso

31 - Lei nº 14.133/21 – Contratos VIII

00:47:10

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Professores deste curso

Rodrigo Cardoso

Noções de Administração Pública: Princípios fundamentais que regem a Administração Federal: enumeração e descrição.

1 - Conceito e Regime Jurídico

00:35:36

Prof. Rodrigo Cardoso

2 - Princípios da Administração Pública

00:37:50

Prof. Rodrigo Cardoso

3 - Princípios da Administração Pública II

00:35:47

Prof. Rodrigo Cardoso

4 - Princípios da Administração Pública III

00:33:16

Prof. Rodrigo Cardoso

5 - Princípios da Administração Pública - Princípios Implícitos IV

00:31:57

Prof. Rodrigo Cardoso

6 - Princípios da Administração Pública - Princípios Implícitos V

00:36:55

Prof. Rodrigo Cardoso

7 - Princípios da Administração Pública - Princípios Implícitos VI

00:30:59

Prof. Rodrigo Cardoso

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Organização: Conceito e tipos de estrutura organizacional.

1 - Estrutura Organizacional

00:28:29

Prof. Bruno Eduardo Martins

2 - Estrutura Organizacional II

00:29:39

Prof. Bruno Eduardo Martins

3 - Estrutura Organizacional III

00:30:15

Prof. Bruno Eduardo Martins

4 - Estrutura Organizacional IV

00:31:30

Prof. Bruno Eduardo Martins

5 - Estrutura Organizacional V

00:24:29

Prof. Bruno Eduardo Martins

6 - Estrutura Organizacional VI

00:30:29

Prof. Bruno Eduardo Martins

7 - Estrutura Organizacional VII

00:31:27

Prof. Bruno Eduardo Martins

Professores deste curso

Bruno Eduardo Martins

Noções de Funções administrativas: Planejamento, organização, direção e controle.

1 - Planejamento

00:22:29

Prof. Bruno Eduardo Martins

2 - Planejamento II

00:28:49

Prof. Bruno Eduardo Martins

3 - Planejamento III

00:31:07

Prof. Bruno Eduardo Martins

4 - Planejamento IV

00:36:08

Prof. Bruno Eduardo Martins

5 - Organização

00:31:03

Prof. Bruno Eduardo Martins

6 - Organização II

00:34:54

Prof. Bruno Eduardo Martins

7 - Organização III

00:30:48

Prof. Bruno Eduardo Martins

8 - Organização IV

00:33:32

Prof. Bruno Eduardo Martins

9 - Direção

00:31:55

Prof. Bruno Eduardo Martins

10 - Direção II

00:31:14

Prof. Bruno Eduardo Martins

11 - Direção III

00:35:21

Prof. Bruno Eduardo Martins

12 - Direção IV

00:27:41

Prof. Bruno Eduardo Martins

13 - Direção V

00:29:47

Prof. Bruno Eduardo Martins

14 - Direção VI

00:36:12

Prof. Bruno Eduardo Martins

15 - Direção VII

00:34:58

Prof. Bruno Eduardo Martins

16 - Direção VIII

00:26:25

Prof. Bruno Eduardo Martins

17 - Controle

00:30:54

Prof. Bruno Eduardo Martins

18 - Controle II

00:29:25

Prof. Bruno Eduardo Martins

19 - Controle III

00:29:29

Prof. Bruno Eduardo Martins

20 - Controle IV

00:32:06

Prof. Bruno Eduardo Martins

Professores deste curso

Bruno Eduardo Martins

Noções de Administração Financeira.

1 - Introdução

00:35:46

Prof. Bruno Eduardo Martins

2 - Introdução II

00:34:47

Prof. Bruno Eduardo Martins

3 - Introdução III

00:37:19

Prof. Bruno Eduardo Martins

4 - Demonstrações Financeiras

00:41:31

Prof. Bruno Eduardo Martins

5 - Demonstrações Financeiras II

00:30:44

Prof. Bruno Eduardo Martins

6 - Demonstrações Financeiras III

00:41:24

Prof. Bruno Eduardo Martins

7 - Indicadores Financeiros

00:25:42

Prof. Bruno Eduardo Martins

8 - Indicadores Financeiros II

00:28:55

Prof. Bruno Eduardo Martins

9 - Indicadores Financeiros III

00:19:11

Prof. Bruno Eduardo Martins

10 - Viabilidade Econômica de Projetos

00:33:24

Prof. Bruno Eduardo Martins

11 - Viabilidade Econômica de Projetos II

00:28:30

Prof. Bruno Eduardo Martins

12 - Viabilidade Econômica de Projetos III

00:37:10

Prof. Bruno Eduardo Martins

13 - Títulos de Renda FIxa

00:28:31

Prof. Bruno Eduardo Martins

14 - Títulos de Renda FIxa II

00:35:56

Prof. Bruno Eduardo Martins

15 - Títulos de Renda Fixa III

00:26:37

Prof. Bruno Eduardo Martins

16 - Títulos de Renda Fixa IV

00:40:10

Prof. Bruno Eduardo Martins

17 - Títulos de Renda Fixa V

00:32:22

Prof. Bruno Eduardo Martins

18 - Títulos de Renda Fixa VI

00:33:53

Prof. Bruno Eduardo Martins

19 - Alavancagem Financeira

00:38:09

Prof. Bruno Eduardo Martins

20 - Análise do Valor Agregado

00:46:30

Prof. Bruno Eduardo Martins

21 - Alavancagem Operacional

00:28:47

Prof. Bruno Eduardo Martins

22 - Alavancagem Operacional II

00:32:10

Prof. Bruno Eduardo Martins

23 - Alavancagem Operacional III

00:23:17

Prof. Bruno Eduardo Martins

24 - Planejamento Financeiro

00:27:56

Prof. Bruno Eduardo Martins

25 - Planejamento Financeiro II

00:31:38

Prof. Bruno Eduardo Martins

26 - Planejamento Financeiro III

00:34:09

Prof. Bruno Eduardo Martins

27 - Orçamento de Capital

00:35:46

Prof. Bruno Eduardo Martins

28 - Orçamento Operacional

00:28:22

Prof. Bruno Eduardo Martins

29 - Orçamento Operacional II

00:24:20

Prof. Bruno Eduardo Martins

30 - Controle Orçamentário

00:31:47

Prof. Bruno Eduardo Martins

Professores deste curso

Bruno Eduardo Martins

Administração de Pessoas.

1 - Gestão de Pessoas: Funções, Desafios e Objetivos

00:30:23

Prof. Katia Lima

2 - Processos Básicos de Gestão de Pessoas

00:30:07

Prof. Katia Lima

3 - Administração de Recursos Humanos

00:30:15

Prof. Katia Lima

4 - Planejamento Estratégico de RH

00:30:42

Prof. Katia Lima

5 - Recrutamento e Seleção

00:30:20

Prof. Katia Lima

6 - Recrutamento

00:30:02

Prof. Katia Lima

7 - Seleção

00:29:40

Prof. Katia Lima

8 - Seleção II

00:30:01

Prof. Katia Lima

9 - Tendências em Seleção

00:30:20

Prof. Katia Lima

10 - Treinamento e Desenvolvimento

00:30:36

Prof. Katia Lima

11 - Treinamento I

00:25:15

Prof. Katia Lima

12 - Treinamento II

00:30:20

Prof. Katia Lima

13 - Treinamento III

00:30:08

Prof. Katia Lima

14 - Desenvolvimento

00:30:19

Prof. Katia Lima

15 - Gestão Participativa

00:30:20

Prof. Katia Lima

16 - Qualidade de Vida no Trabalho

00:30:12

Prof. Katia Lima

Professores deste curso

Katia Lima

Noções de Procedimentos Administrativos. Comunicação. Em Organização: Comunicação.

1 - Técnicas Administrativas, Técnicas Organizativas e Rotinas Administrativas. Objetivos organizacionais

00:44:18

Prof. Rafael Barbosa

2 - Técnicas Administrativas, Técnicas Organizativas e Rotinas Administrativas. Objetivos organizacionais II

00:34:18

Prof. Rafael Barbosa

3 - Técnicas Administrativas, Técnicas Organizativas e Rotinas Administrativas. Objetivos organizacionais III

00:37:56

Prof. Rafael Barbosa

4 - Técnicas Administrativas, Técnicas Organizativas e Rotinas Administrativas. Objetivos organizacionais IV

00:25:40

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5 - Técnicas Administrativas, Técnicas Organizativas e Rotinas Administrativas. Objetivos organizacionais V

00:37:55

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6 - Técnicas Administrativas, Técnicas Organizativas e Rotinas Administrativas. Objetivos organizacionais VI

00:23:30

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7 - Técnicas Administrativas, Técnicas Organizativas e Rotinas Administrativas. Objetivos organizacionais VII

00:43:45

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8 - Técnicas Administrativas, Técnicas Organizativas e Rotinas Administrativas. Objetivos organizacionais VIII

00:43:55

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Administração de Materiais. Noções de administração de recursos materiais: Classificação de materiais. Tipos de classificação. Gestão de estoques. Compras. Modalidades de compra. Cadastro de fornecedores. Recebimento e armazenagem. Entrada. Conferência. Critérios e técnicas de armazenagem.

1 - Introdução

00:31:03

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2 - Introdução II

00:38:13

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3 - Classificação e Codificação de Materiais

00:31:04

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4 - Classificação e Codificação de Materiais II

00:33:20

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5 - Classificação e Codificação de Materiais III

00:26:43

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6 - Classificação e Codificação de Materiais IV

00:40:45

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7 - Curva ABC

00:30:53

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8 - Curva ABC II

00:42:38

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9 - Avaliação de Estoques

00:34:23

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10 - Avaliação de Estoques II

00:33:14

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11 - Custos

00:30:20

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12 - Custos II

00:29:05

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13 - Custos III

00:36:34

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14 - Custos IV

00:15:24

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15 - Indicadores de Materiais

00:34:21

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16 - Indicadores de Materiais II

00:31:12

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17 - Sistema da Reposição de Estoque

00:27:10

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18 - Sistema da Reposição de Estoque II

00:35:56

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19 - Previsão da Demanda

00:30:10

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20 - Previsão da Demanda II

00:34:26

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21 - Previsão da Demanda III

00:23:46

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22 - Lote de Compras

00:37:27

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23 - Lote de Compras II

00:30:44

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24 - Lote de Compras III

00:39:42

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25 - Ponto de Pedido e Estoque Mínimo

00:33:27

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26 - Ponto de Pedido e Estoque Mínimo II

00:41:33

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27 - MRP, MRP II e ERP

00:30:29

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28 - MRP, MRP II e ERP II

00:36:14

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29 - Introdução a Função de Compras

00:33:19

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30 - Planejamento de Compras

00:26:34

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31 - Seleção e Gestão de Fornecedores

00:33:47

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32 - Modalidades e Processos de Compras

00:23:45

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33 - Aspectos Organizacionais e Éticos em Compras

00:30:45

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34 - Negociação e Gestão de Contratos

00:37:45

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35 - Avaliação e Melhoria Contínua na Função de Compras

00:17:30

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36 - Introdução à Administração de Recursos de Materiais na Administração Pública

00:35:35

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37 - Princípios e Modalidades Licitatórias

00:36:39

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38 - Processo Licitatório, Critérios de Julgamento e Habilitação

00:38:16

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39 - Dispensa e Inexigibilidade de Licitação

00:31:19

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40 - Procedimentos Auxiliares e Registro Cadastral

00:30:35

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41 - Regimes de Contratação e Contratos

00:38:06

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42 - Gestão e Fiscalização de Contratos e Sanções Administrativas

00:40:27

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43 - Controle e Ética nas Licitações e Contratos

00:35:21

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44 - Almoxarifado

00:35:12

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45 - Layout/Arranjo Físico

00:29:00

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46 - Layout/Arranjo Físico II

00:28:45

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47 - Equipamentos de Movimentação

00:36:00

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48 - Recebimento de Materiais

00:32:25

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49 - Recebimento de Materiais II

00:37:07

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50 - Armazenagem (Princípios, Funções e Objetivos)

00:42:14

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51 - Armazenagem (Tipos de Armazenagem)

00:33:53

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52 - Armazenagem (Critérios e Localização)

00:40:39

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53 - Equipamentos de Armazenagem

00:32:57

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54 - Equipamentos de Armazenagem II

00:35:33

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55 - Registro de Materiais

00:31:06

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56 - Registro de Materiais II

00:37:57

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57 - Documentos de Controle de Materiais

00:36:22

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58 - Inventário de Estoque

00:30:21

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59 - Inventário de Estoque II

00:31:11

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60 - Segurança de material

00:31:31

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61 - Segurança de material II

00:30:44

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62 - Segurança de material III

00:31:15

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63 - Distribuição Externa de Materiais

00:33:56

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64 - Distribuição Externa de Materiais II

00:28:30

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65 - Distribuição Externa de Materiais III

00:37:29

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Noções de arquivologia: Conceitos fundamentais de arquivologia. Gerenciamento da informação e a gestão de documentos. Diagnósticos. Arquivos correntes e intermediário. Protocolos. Em Organização: Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. Avaliação de documentos. Arquivos permanentes. Tipologias documentais e suportes físicos. Microfilmagem. Automação. Preservação, conservação e restauração de documentos.

1 - Conceitos Fundamentais de Arquivologia

00:39:10

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2 - Diferenças Básicas Entre Arquivo e Biblioteca

00:37:13

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3 - Classificação dos Arquivos

00:26:40

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4 - Classificação dos Documentos - Gênero

00:21:35

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5 - Classificação dos Documentos - Técnica de Registro Espécie Tipologia

00:29:24

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6 - Classificação dos Documentos - Forma, Formato e Natureza do Assunto

00:34:46

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7 - Ciclo Vital dos Documentos e Valor dos Documentos

00:19:28

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8 - Idades Corrente Intermediária e Permanente

00:31:08

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9 - Avaliação Tabela de Temporalidade e Plano de Destinação

00:22:18

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10 - Cumprimento do Ciclo Vital - Transferência e Recolhimento

00:32:50

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11 - Protocolo

00:30:59

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12 - Protocolo II

00:31:42

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13 - Conservação de Documentos - Fatores Físicos

00:31:22

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14 - Conservação de Documentos - Fatores Químicos

00:35:08

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15 - Conservação de Documentos - Fatores Biológicos

00:35:25

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16 - Conservação de Documentos - Principais Atividades de Conservação

00:21:24

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17 - Conservação de Documentos - Atividades de Restauração

00:33:12

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18 - Microfilmagem - Aspectos Gerais

00:33:48

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19 - Microfilmagem - Lei 5.433/1968

00:22:35

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20 - Microfilmagem - Decreto 1.799/1996

00:19:56

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21 - Microfilmagem - Decreto 1.799/1996 II

00:34:06

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22 - Microfilmagem - Decreto 1.799/1996 III

00:31:30

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23 - Microfilmagem - Resolução 10 - CONARQ

00:31:21

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24 - Automação de Arquivos - Documentos Digitais

00:27:29

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25 - Automação de Arquivos - Estratégias de Preservação de Documentos Digitais

00:32:56

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26 - Certificação Digital

00:33:47

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27 - Digitalização - Aspectos Gerais

00:38:45

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28 - Digitalização - Legislação Aplicada

00:37:17

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29 - Digitalização - Legislação Aplicada II

00:30:27

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30 - Digitalização - Legislação Aplicada III

00:30:02

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31 - Acondicionamento e Armazenamento de Documentos

00:33:09

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32 - Acondicionamento e Armazenamento de Documentos II

00:32:40

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33 - Métodos de Arquivamento - Método Alfabético

00:33:10

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34 - Métodos de Arquivamento - Método Alfabético II

00:30:20

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35 - Métodos de Arquivamento - Método Alfabético III

00:34:57

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36 - Métodos de Arquivamento - Método Geográfico

00:32:25

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37 - Métodos de Arquivamento - Método Numérico

00:27:40

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38 - Métodos de Arquivamento - Método Ideográfico

00:21:55

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39 - Métodos de Arquivamento - Método Ideográfico Numérico

00:37:44

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40 - Métodos de Arquivamento - Método Unitermo ou Indexação Coordenada

00:35:48

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41 - Métodos de Arquivamento - Métodos Variadex e Alfanumérico

00:30:52

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42 - Etapas do Arquivamento

00:35:22

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43 - Empréstimo e Consulta

00:32:35

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44 - Sistemas de Arquivamento e Escolha dos Métodos de Arquivamento

00:38:09

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45 - Gestão de Documentos

00:22:07

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46 - Gestão de Documentos II

00:29:12

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47 - Arquivos Permanentes - Arranjo

00:32:12

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48 - Arquivos Permanentes - Arranjo II

00:33:23

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49 - Arquivos Permanentes - Descrição e Instrumentos de Pesquisa

00:28:35

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50 - Arquivos Permanentes - Descrição e Instrumentos de Pesquisa II

00:31:36

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51 - Arquivos Permanentes - Descrição e Instrumentos de Pesquisa III

00:22:48

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52 - Arquivos Permanentes - Descrição e Instrumentos de Pesquisa IV

00:25:11

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53 - Arquivos Permanentes - Conservação e Referência

00:29:39

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54 - Diagnóstico Arquivístico

00:31:27

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55 - Diagnóstico Arquivístico II

00:33:53

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56 - Diagnóstico Arquivístico III

00:19:59

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Postura profissional e relações interpessoais.

1 - Relacionamento interpessoal

00:30:12

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2 - Relações Humanas e Desempenho Profissional

00:30:36

Prof. Katia Lima

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Atendimento ao público: Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade.

1 - Atendimento ao Público

00:30:02

Prof. Katia Lima

2 - Atendimento Presencial e Telefônico

00:30:17

Prof. Katia Lima

3 - Qualidade no Atendimento ao Público

00:30:06

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Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua.

1 - Trabalho em Grupo

00:30:13

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2 - Trabalho em Equipe

00:30:36

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Relações humanas, desempenho profissional, desenvolvimento de equipes de trabalho.

1 - Negociação

00:30:35

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2 - Tomada de Decisão

00:30:14

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