DF - Administrativas

Atendimento ao Público para o CORE DF - Conselho Regional dos Representantes Comerciais no Distrito Federal - Assistente Administrativo - Professores: Glauber Marinho, Renato Lacerda e Rafael Barbosa

(CÓDIGO: 155241)

Horas de aula

Sobre o curso

Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta!
Você poderá efetuar o cancelamento e obter 100% do dinheiro de volta em até 7 dias. Aqui, no Gran Cursos Online, é satisfação garantida ou seu dinheiro de volta.

Concurso: CORE DF!

Mais detalhes:
1. Curso baseado no Edital nº 1, de 1º de Junho de 2023.
2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério do professor.
3. Carga horária prevista: de 10 a 20 videoaulas, aproximadamente.
4. Material de apoio:
4.1) slides para acompanhamento das videoaulas.

VIDEOAULAS AUTOSSUFICIENTES:
1. Aulas com abordagem dos tópicos previstos no edital, após minuciosa análise realizada pelo
professor de cada matéria.
2. Conteúdo abordado de modo objetivo, com ênfase nos aspectos mais cobrados nas provas.
3. Aulas ministradas por professores especialistas, com larga experiência na atividade docente.
4. Disponibilização de aulas de exercícios, voltadas para a análise da especificidade da banca
examinadora.
5. Qualidade técnica de gravação de altíssimo padrão (imagem e áudio)

AULAS EM PDF AUTOSSUFICIENTES:
1. Conteúdo produzido por mestres especializados na leitura como recurso didático completo.
2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada.
3. Exercícios comentados.
4. Não será ministrado Aula Essencial 80/20.
5. Não serão ministrados em PDF: Postura profissional e relações interpessoais

Sobre o concurso

O concurso CORE DF está com edital publicado! O Conselho Regional dos Representantes Comerciais no Distrito está ofertando 84 vagas de nível médio para os cargos de Assistente Administrativo e Fiscal, dentre imediatas e cadastro reserva. As inscrições poderão ser feitas de 1º de junho a 06 de julho no site da banca organizadora, Instituto Consulplan: www.institutoconsulplan.org.br. A taxa será de R$ 74,12.

Informações

Preparação a longo prazo

Inscrições Taxa R$ 0,00

Provas Banca Anterior Instituto Consulplan Último Edital Link Instituição CORE DF - Conselho Regional dos Representantes Comerciais no Distrito Federal - Assistente Administrativo

Requisitos Escolaridade Médio Área(s) Administrativas TAF (Teste de Aptidão Física) Não Redação Discursiva Não Prova de títulos Não

Conteúdo deste curso

Atendimento ao Público

Aula 1

1 Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade.

1 - Relações Humanas - Feedback x Crítica, Fatores que Influenciam as Relações e Atendimento Telefônico

00:52:39

Prof. Glauber Marinho

2 - Valor, Satisfação e Avaliação de Qualidade

00:36:37

Prof. Glauber Marinho

Professores deste curso

Glauber Marinho

Aula 2

2 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua.

1 - Relações Humanas e Relacionamento Interpessoal - Noções introdutórias