Gestão de Pessoas e Atendimento ao Público para RFB - Receita Federal do Brasil - Assistente Técnico Administrativo - Professores: Kátia Lima e Rodrigo Cardoso

RFB - Receita Federal do Brasil

Detalhes:

1. Curso baseado no edital ESAFnº 05, de 28 de janeiro de 2014 com adaptações.
1. Carga horária prevista: 10 a 50 videoaulas, aproximadamente.
2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério dos professores.
3. Material incluso: pdf (slides) - para acompanhamento das videoaulas - a critério dos professores.
4.  O curso não contemplará os seguintes tópicos: Gestão de pessoas e do atendimento ao público: 1. Desafios da Ouvidoria Pública no Brasil. 2. Carta de Serviços ao Cidadão. Decreto nº 6.932/2009. 

VIDEOAULAS AUTOSSUFICIENTES:
1. Aulas com abordagem dos tópicos previstos no edital, após minuciosa análise realizada pelo professor de cada matéria.
2. Conteúdo abordado de modo objetivo, com ênfase nos aspectos mais cobrados nas provas.
3. Aulas ministradas por professores especialistas, com larga experiência na atividade docente.
4. Disponibilização de aulas de exercícios, voltadas para a análise da especificidade da banca examinadora.
5. Qualidade técnica de gravação de altíssimo padrão (imagem e áudio)

AULAS EM PDF AUTOSSUFICIENTES:
1. Conteúdo produzido por mestres especializados na leitura como recurso didático completo.
2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada.
3. Exercícios comentados.
4. Não será ministrado Aula Essencial 80/20.
5. Não serão ministrados em PDF: 1. Desafios da Ouvidoria Pública no Brasil. 2. Carta de Serviços ao Cidadão. Decreto nº 6.932/2009. 4. Aprendizagem e Comportamentos Organizacionais. 7. Formação e Desenvolvimento de Equipes. 8. Gestão da Mudança. 5.2. Resoluções 1 a 10 da Comissão de Ética Pública da Presidência da República.